Merhaba,
Sorunu en kısa sürede çözebilmek için öncelikle hesabınızın şu anda SellerRunning’de bağlantı hatası verip vermediğini kontrol edin. Bağlantınız anlık olarak kopmuş ve yeniden bağlanmış olabilir. Eğer bağlantı uyarısı almaya devam ediyorsanız;
Bu durum için SellerCentral satıcı hesabı paneliniz üzerinde “Add product” menüsünü kullanarak envanterinize manuel olarak rastgele bir ürün eklemeyi deneyin. “Sell this product” butonuna tıkladığınızda karşınıza bir uyarı sayfası çıkıyorsa bu genellikle kart bilgilerini güncellemeniz gerektiğini belirten bir uyarıdır ve kart bilgilerinizi güncelleyip ortalama 48 saat içerisinde Amazon tarafından onay almanız halinde tekrar bağlantınızı aktif olarak kullanmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir. Yani kısaca hesabınızda bir kısıtlama yada satıcı kimlik doğrulaması istenip istenmediğini kontrol ediniz efendim.
Aşağıdaki video bu konuda size yardımcı olacaktır :
https://www.youtube.com/watch?v=Z4jb7FbpeNQ
Ayrıca lütfen satıcı hesabınızda Account Info kısmına gidin ve hesabınızın “Professional” satıcı olarak kayıtlı olduğundan emin olun. Eğer hesabınız “Individual” olarak görünüyorsa bu bireysel satıcı anlamına gelir ve Amazon bireysel satıcılar için SP-API erişimi vermemektedir. Yani SellerRunning satıcı hesabınızla bağlantı kuramaz ve işlem yapamaz.
Eğer satıcı hesabınızda Tax Information tablosunu güncellemeniz gerekiyorsa bu güncellemeyi tamamlamadan Amazon SP-API erişimine izin vermeyecektir. Lütfen Account Info sayfanızdaki Tax Information tablonuzu kontrol ediniz.
Bu metrikleri kontrol ettiğinizde herhangi bir sorun görünmüyorsa amazon mağaza bağlantısı sorunsuz bir şekilde gerçekleşecektir. SellerRunning üzerinde Dashboard’ınızda yer alan “Buraya tıklayın” butonunu kullanarak bağlantınızı güncelleyebilir veya aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz.
https://app.sellerrunning.com/settings/account-access
Eğer yukarıdaki tüm kontrolleri yaptıysanız ve yaşadığınız sorun bu kriterlerin hiçbirine uymuyorsa bizimle sorun yaşadığınız mağazanızın Merchant Token’ınızı paylaşarak iletişime geçin lütfen. Merchant Token’ınızı bulacağınız alan aşağıda ekran görüntüsü ile gösterilmiştir.
Yukarıdaki kontrolleri yapmadan bizimle iletişime geçebilirsiniz elbette, ancak bu bağlantı sorununuzun çözüm sürecini uzatabilir.